一、秘書學基本理論1.秘書的概念與分類秘書與秘書工作的含義;秘書活動的基本要素;秘書的分類;我國秘書工作的沿革及發展趨勢;國外秘書工作 。2.秘書工作的性質、原則、特點與作用秘書工作的性質;秘書工作的原則;秘書工作的特點;秘書工作的作用 。3.秘書機構秘書工作機構的性質、類型和形式;秘書工作機構的特點、地位和作用;秘書機構主要任務和設置原則 。4.秘書環境秘書環境的構成及其對秘書活動的影響;秘書環境的調整與創造 。5.秘書素養秘書的政治素養;秘書的思想作風修養;秘書的職業道德素養;秘書的知識與能力素養;秘書的心理素養;秘書人際關系 。二、秘書業務工作1.信息調研信息的含義、類型和特征;信息工作的含義;信息在秘書活動中的作用;秘書信息工作的特點、原則和要求;信息的收集、傳遞及處理的方法;秘書調查研究方法和方式;秘書調查研究的作用和特點;秘書調研范圍 。2.檢查督促檢查督辦的含義;檢查督辦的主要任務、特點、方法和要求;檢查督辦的范圍、對象;檢查督辦的地位和作用 。3.綜合協調綜合協調的含義、原則、要求與方式、方法;綜合協調的內容、范圍、原理及特點 。4.公文處理公文形成的具體過程及要求;公文處理的基本內容;公文處理的基本原則;公文處理的程序及要求;普發文件、急件、密件的處理;提高公文處理的效率的方法;當前公文辦理存在的問題和解決途徑;辦畢公文的處置;文書立卷、歸檔的方法和范圍;印信管理 。5.會務工作會議的類型;會議的含義和性質;會見、會談的一般原則;會務工作任務和意義;會議議案包括的內容;會議議程;會議座位安排;會議日程安排 。6.信訪接待信訪工作的含義和作用;信訪工作制度、原則和方法;信訪工作的意義;值班工作的有關內容;信件處理;接打電話的原則與工作要求;來訪接待原則;來訪接待意外情況處理 。7.機要保密保密含義、特點、意義;保密的原則、措施、方法;保密的類型、范圍與等級;保密的紀律與責任 。三、公務文書基本知識與寫作1.語文基礎知識文字和標點符號的運用;漢語詞組按照結構方式的五種基本類型;詞語辨析;現代漢語里的句子成分;常見的復句類型;病句判斷;歧義辨析;文章閱讀理解;文章的觀點;文章的結構;寫作的三種文體;記敘文的要素;記敘的順序;記敘文的特點和寫作要求;議論文的三要素;常見的論證方法;論證的方式;議論文的特點和寫作要求;說明的方法 。2.文書和公文寫作文書和文書工作;文本與稿本;文書的分類與作用;專用文書、公務文書、文電的含義;公文的特點;公文的功能;公文的種類和適用范圍;常用公文的格式要求;公文的文體;行文關系和規則;公文的寫作要求;文章的撰擬與審核修改;公文寫作的語言運用 。命令(令)、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要、工作計劃、總結、經濟合同、簡報、大事記、會議記錄以及其他常用專用書信的寫法;《國家行政機關公文處理辦法》(國發[2000]23號)有關規定 。四、辦公自動化(OA)辦公自動化含義、內容、功能;辦公自動化主要設備;辦公自動化在秘書工作中的作用等 。
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