華為|兒童手游充值8萬元申請退款被拒,華為:請拿出證據說是未成年充值的

華為|兒童手游充值8萬元申請退款被拒,華為:請拿出證據說是未成年充值的

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華為|兒童手游充值8萬元申請退款被拒,華為:請拿出證據說是未成年充值的



通過華為平臺給一款游戲充值的83000元大概率是要不回來了 , 關鍵在于這名男子無法證實充值行為是其未成年子女操作的 , 不過我覺得這件事雙方都有一定責任 。



華為平臺有回復稱 , 進行充值的時候會通過密碼、指紋或人臉識別來 。 那么這里就有一個問題了 , 以上方式三選一即可 , 如果孩子真知道密碼的話 , 很有可能通過這種方式充值 。 若平臺能提供充值人某一次充值時的臉部信息的話 , 那就更好了 。 我覺得現在游戲的充值平臺在用戶連續充值的情況下 , 必須要求充值人進行人臉識別 , 比如某賬號連續三次充值后 。




如果真是未成年人充值的話、家長監管也失職了 。 現在銀行卡綁定微信公眾號、短信都是很方便的操作了 , 一旦有金額變動都會接收到相關信息 。


【華為|兒童手游充值8萬元申請退款被拒,華為:請拿出證據說是未成年充值的】
不過從這件事來看 , 我覺得男子有甩鍋的嫌疑 , 即自己充值消費后發現虧損嚴重想退 。 如果他用的是蘋果手機 , 在一定時間內是可以退到一部分的 , 我以前也有通過蘋果手機購買軟件和游戲的 , 發現軟件并不適合后 , 直接提交申請就退款了;不吹不黑 , 在應用消費退款這塊 , 安卓等平臺真不如蘋果 。

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