飛利浦·斯塔克|重磅上線！TikTok Shop東南亞可以貨到付款了！

2026-03-14 Windows 飛利浦·斯塔克

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TikTok的電商化進程目前正在有條不紊的進行中， 2021年初TikTok Shop相繼在英國和印尼上線，開始電商功能的測試，從直播間到購物車跟國內抖音的玩法相差無幾，初步完成了社交電商的模式測試。
今年開始TikTok又把電商化的主要目標放在東南亞市場，目前東南亞地區的電商體系打造進程非?？?， 2022年4月份TikTok Shop開通了馬來西亞、菲律賓、泰國、越南四大站點，緊接著6月初又新增新加坡站點，同時開通了海內備貨倉服務，方便商家縮短物流手續和時間。現在TikTok Shop東南亞地區的馬來西亞、菲律賓、泰國、越南開通了貨到付款服務，完善了支付方式和用戶體驗。可以看到TikTok在東南亞市場越來越有競爭力，加上其自身擁有的社交流量，已漸漸與Lazada、Shopee形成三分天下之勢。

TikTok的貨到付款服務英文全稱為Cash On Delivery ，簡稱COD 。跟國內一樣，貨到付款就是下單時無需付款，確認收貨時再進行支付。但目前TikTok Shop仍有部分類目不支持貨到付款，用戶如果在下單時無法選擇貨到付款，則表明該商品類目不支持該付款方式，同時各個地區亦有支持貨到付款的服務范圍，具體如下：
支持貨到付款的區域

賣家怎么設置貨到付款？賣家通過全球店鋪上架產品時，如果你當前的類目支持貨到付款系統默認開啟。賣家通過Excel/ERP上架產品時，也是一樣的，如果當前類目支持貨到付款就會自動開啟。如果賣家不希望使用此功能，可以進入 “管理店鋪商品”菜單，進行手動關閉。

這里要提醒各位賣家，每個市場都要配置一次，運營多個市場的賣家不要忘記了。買家在下單時如果該訂單支持貨到付款，就會有貨到付款選項（COD），需要注意的是只有當前訂單的全部商品都支持貨到付款，這筆支付才會有COD選項。

買家在收到包裹時要向快遞員付款，同一個買家賬號一次性不能擁有超過5個貨到付款的訂單，超過則無法使用貨到付款功能一周，如果買家有超過3次拒收貨到付款的訂單，該賬號則無法再次使用貨到付款功能。
賣家對于買家拒收退回的包裹，要設置一個本地退貨地址用于接受退回包裹，但目前暫不支持退回到中國內地和香港地區。
TikTok東南亞市場TikTok今年將東南亞地區作為電商的主要發力點，原因在于東南亞國家地理位置上離中國較近，物流方面相對可控。同時文化差異不像歐美國家那么大，近幾年東南亞地區的互聯網發展也是節節高升，網絡基礎設施覆蓋率高，電商基礎已相對完備，消費者初步培養起網購習慣。

但與中國不同的是東南亞的移動支付體系并不發達，當地用戶使用線上購物時多數會選擇貨到付款的方式，根據相關數據泰國貨到付款的用戶占70%-80%、印尼40%-50% ，在越南更高達90% 。種種原因讓TikTok選擇了東南亞市場而不是以英國為主的歐洲市場，東南亞市場也確實是近幾年品牌出海的熱門地區，此次TikTok加注東南亞市場后又將有一大批中國賣家趨之若鶩。

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