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在家長課堂上，一位媽媽提問說 ， 3歲的孩子遇到問題不會處理，只會哭，怎么辦？
這位媽媽舉了個例子：
因為快上幼兒園了，媽媽希望孩子多去戶外玩 ， 多去接觸小朋友 。但孩子有段時間總是不愿去 ， 一聽說要出去就哭 。每次媽媽問為什么 ， 孩子只說“不想出去 ， 不出去”，再問他或者堅持讓他出去，會哭得更厲害 。每每這樣的情況，奶奶就急忙走過來說，“不知道就不說了，不出去就不出去，在家玩也一樣” 。在外面遇到和小朋友之間的問題，就更加是這樣，只會站著哭 。
我們了解到，孩子白天主要由奶奶帶 。老人帶得特別細心，有什么問題還沒有等孩子說出來，就被解決了 。一遇到問題或者難一些的事情，孩子一哭，奶奶就趕來，常常是抱著，連哄帶騙過去 。
孩子遇事只會哭，確實是一件讓家長焦慮的事情 。就像這位媽媽說的：“說小了，這個影響孩子即將到來的幼兒園生活和人際關系發展，說大了，這樣長久下去 ， 孩子長大了有啥出息？”
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解決先得懂原因
這位媽媽的話有道理，如果任其發展 ， 問題可能真的不小 。
但是，只要家長明白原因，掌握方法 ， 這個問題能解決 。
孩子碰到問題哭，是因為他們不知道如何解決 ， 主要原因一個是心理因素，一個是方法問題 。
首先是心理因素 。
心理因素往往是家長帶給他們的 。比如家長遇到問題就回避、責怪、不能忍受孩子承受挫折等心態 。即使家長不說，孩子也能感受到家長生氣、焦慮、回避或者不知所措的心情，在感受到這些心情后，他們表現出同樣的狀態 。
不一樣的是，家長會通過壓抑情緒 ， 或者通過呵斥孩子、打岔做其他事來掩蓋情緒；而孩子會通過本真的“哭”來表達 。
心理學家科恩在他的書《游戲力》中寫了這樣一個“第二只小雞”的實驗，他這么寫道：
小雞們出生幾天后，我把它們一只一只地輕輕捧起，死死地盯著它的小眼睛，就像老鷹盯上獵物的樣子 。等我把它放下時，小雞嚇得僵在地上不動了，開始裝死 。大約1分鐘后，它蹦起來 ， 重新四下走動 。這就是從害怕到復蘇的一次循環 。在第二步實驗中，我同時嚇唬兩只小雞 ， 結果它們一起裝死，大約持續了5分鐘左右 。也就是說，它倆一起裝死的時間，比第一步實驗中單獨裝死的時間要長很多 。接下來第三步 ， 我在嚇唬一只小雞的同時，讓另外一只在旁邊閑逛，結果被嚇的這只小雞僅僅在地上躺了幾秒鐘就蹦了起來 。
科恩的結論是：受驚的小雞通過觀察第二只小雞的狀態，來判斷環境是否安全 。
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當孩子遇到問題的時候 ， 父母如果是一只“鎮定從容的小雞”，他會感受到，父母會有辦法，因此孩子也不會過于焦慮和不知所措 。慢慢地，他們自己遇事也會學習這種狀態 。
二是方法問題，即是否知道怎么處理 。
一般是家長從小沒有給孩子創造解決問題的機會 ， 尤其遇到困難問題的時候，是引導孩子的好機會 。
在這位提問媽媽的案例中，一方面 ， 孩子在幼兒園之前，年齡尚小，太復雜的事情還難以理清邏輯關系，需要父母輔助描述；另一方面，詞語的積累需要在日常過程中通過交流表達來提升 。
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